Именное видеопоздравление от Деда Мороза с письмом, рисунком и фото ребенка от студии «МорозкоTV». Скидка до 74%. Казань

Отвратительная работа службы поддержки, не разбираются в ситуации, за то оскорбить легко. Купила 2 купона, одним воспользовались сразу вторым хотели через неделю для другого ребёнка. Сделала видео, ввела купон скидка не прошла,поняла, что купон ввела старый использованный. Удалила видео, сделала новое,ввела другой купон, скидка прошла я оплатила заказ,но т.к. в этот момент ребёнок крутился рядом, эл. Адрес ввела в попыхах и не смогла проверить правильность. Видео не пришло,поэтому обратилась в службу поддержки для уточнения:долго ли делается заказ (в связи с загруженностью) или я ошиблась в указании эл. Почты. И тут началось НЕ РАЗОБРАВШИСЬ В СИТУАЦИИ!!!!Хотя я сразу указала, что м.б. не правильный адрес, мне сказали что видео я не получу, потому что я пытаюсь обмануть систему и получить видео обманным путём. Мои обьяснения и самое главное чек об оплате!!!! Во внимание не брали,хотя я скидывала его раз 4 или 5. Видео скидывать отказались, ссылаясь на, то что нужно снова создать видео и СНОВА ОПЛАТИТЬ. Когда я начала писать, что мне не нужно их видео, просто верните деньги, они просто замолчали. 2 часа переписки с человеком, который не вник в суть проблемы, грубым, потрачены нервы, нет настроения по итогу я уже, наверное раз в 6 скидываю им ЧЕК, на что получаю вопрос: а вы когда заказ делали?когда сумма списалась? Вы серьёзно?!?!?! И следующий не менее тупой ответ ,,что же вы сразу не сказали, что обращались с другого электронного адреса. Занавес. Я же сразу в 1 сообщении и написала ,,не ошиблась ли я?,, а меня чуть ли не мошенницей выставили. Не разобравшись в ситуации, не обращая внимание на чек, хотя ситуацию можно было решить в течение первых 2 минут отследив оплату. В общем ужасная контора, с ужасным подходом и ужасным обслуживанием. НИКОГДА НЕ ЗАКАЖУ ЗДЕСЬ БОЛЬШЕ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ